新买手机用了很卡可以退换吗

新买手机卡顿，符合退换条件可申请退换。分析：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品后，如商品存在质量问题，有权要求退换货。手机卡顿可能由硬件或软件故障引起，属于质量问题范畴。若手机在购买后短期内出现严重卡顿，且非人为损坏，消费者有权向销售者提出退换货要求。提醒：若手机卡顿影响正常使用，且经多次尝试解决问题未果，表明问题可能比较严重，建议及时联系销售者协商退换货事宜。
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具体操作：1. 与销售者协商：提供购买凭证、手机卡顿的相关证据（如视频、截图等），明确表达退换货意愿，了解退换货流程及所需材料。2. 向消费者协会投诉：收集相关证据，如购买凭证、手机卡顿情况说明、与销售者的沟通记录等，向当地消费者协会提交投诉材料，等待协会介入处理。3. 向有关部门投诉：如销售者行为涉嫌违法，可向市场监管部门投诉，提供详细证据材料，配合监管部门调查处理。在投诉过程中，保持冷静，理性表达诉求，以便问题得到妥善解决。以上操作均需在法律允许的范围内进行，确保自身行为合法合规。
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处理方式：从法律角度看，处理新买手机卡顿问题的方式主要有两种：一是与销售者协商退换货；二是向消费者协会或有关部门投诉。选择方式时，建议先尝试与销售者沟通，了解其退换货政策，如销售者拒绝或无法解决问题，再考虑向消费者协会或有关部门投诉，以维护自身合法权益。