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                    热门搜索关键词:离心高效制粒机 平模制粒机 鼓式木片机 盘式木片机 剥皮机

                    售后支持
                    AFTER SALAS SUPPORT

                    联系锦坤


                    电话:0543-4837366
                    传真: 0543-4836999
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                    地址: 山东省邹平长山经济开发区

                    首页 ? 售后支持 ? 售后服务

                      24小时无忧服务

                      1、一天响应制:故障排除努力控制在24 小时内完成。

                      2、二重督办制:总经理与营销经理双重督办,为服务提供人力、物力、财力、技术指导配件供应等绿色通道。

                      3、三分钟响应制:要求服务人员接到派工单指令后3分钟内与客户联系。

                      4、配件供应保障制:用最快、最有效的方式在最短的时间内送达。

                      服务网络:运及全国的服务网点,为客户提供无缝式快捷服务。

                      服务管理模式:以顾客为中心、维修服务、快捷服务、回访服务、配件管理服务。沟通信息,全程跟踪。

                      增值服务:

                      ①全年滚动式提供操作人员培训。

                      ②设备定期回访监测。

                      ③技术升级。

                      售后服务程序

                      售前服务:

                      ①帮助客户了解设备的性能、规格、特点等。

                      ②满足客户的咨询、帮助客户拟定使用方案及可行

                      性分析。

                      售中服务:

                      ①免费培训设备操作及维修人员。

                      ②指导安装的方式。

                      ③送货上门,代办运输。

                      售后服务:

                      ①提供24 小时服务热线咨询。

                      ②继续为客户培训,操作及维修人员。

                      ③定期走访客户,了解设备运行状况。

                      ④保障配件的供应。

                      ⑤受理用户投诉、及时给予处理。

                      ⑥注重信息反馈。

                      ⑦建立定期的顾客产品使用档案。

                      ⑧终身供应配件。

                       


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